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更新于 6月25日

【小米汽車】交付邀約/接待專員

9000-12000元
  • 杭州錢(qián)塘區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

車輛售后開(kāi)拓4S店汽車廠家交付專員接待專員
職位描述 1.負(fù)責(zé)日常交付訂單的跟進(jìn),幫助用戶協(xié)調(diào)解決提車前的準(zhǔn)備事項(xiàng)(如訂單交接、生產(chǎn)狀態(tài)跟進(jìn)、提車時(shí)問(wèn)預(yù)估、物流跟蹤、金融貸款提醒、保險(xiǎn)辦理、預(yù)約提車、上牌提醒等),為用戶提供的線上服務(wù); 2.與一線銷售、現(xiàn)場(chǎng)接待同事等提前準(zhǔn)確同步信息,辨識(shí)異常情況,快速聚焦問(wèn)題,并聯(lián)動(dòng)多部門(mén)資源快速解決問(wèn)題; 3.負(fù)責(zé)與城市端一線交付團(tuán)隊(duì)(包括倉(cāng)儲(chǔ)等)的多頻溝通,合理安排用戶提車時(shí)間,確保交付過(guò)程的高效精準(zhǔn); 4.在訂單跟進(jìn)過(guò)程中,整理總結(jié)運(yùn)營(yíng)提效點(diǎn),為流程及工具的優(yōu)化提出建議。 職位要求 1.有以解決用戶需求為第一要?jiǎng)?wù)的責(zé)任感; 2.有為用戶創(chuàng)造愉悅交付體驗(yàn)的服務(wù)意識(shí); 3.語(yǔ)言溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力佳; 4.待人真誠(chéng)、溫和,能抗壓、有擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 5.有一線溝通用戶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

杭州錢(qián)塘區(qū)夢(mèng)馬汽車小鎮(zhèn)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

張先生/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力,通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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