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核心職責：
1、負責制定、更新及完善催收業(yè)務的質檢標準、評分細則及流程規(guī)范，確保其符合公司政策及外部監(jiān)管要求；
2、AI質檢需求對接，持續(xù)優(yōu)化質檢流程，提升質檢效率和覆蓋面；
3、管理質檢團隊，確保質檢工作量按時按質完成，定期制定相應目標；
4、制定專項質檢計劃，確保階段性產(chǎn)出質檢成果；
5、定期編制質檢分析報告，精準定位催收團隊在合規(guī)性、話術技巧、溝通效率等方面的共性及個性問題；
6、嚴格監(jiān)控催收過程中的合規(guī)風險，及時上報重大違規(guī)、投訴風險及潛在的法律問題，并協(xié)助進行調查與處理；
7、負責質檢團隊的日常管理、工作分配、技能培訓與績效評估，激發(fā)團隊潛能，提升團隊專業(yè)能力；
【任職要求】
1、統(tǒng)招大學?？萍耙陨蠈W歷，金融、保險、法律專業(yè)優(yōu)先;
2、2、3年以上借貸、銀行行業(yè)催收業(yè)務質檢團隊相關經(jīng)驗;
3、具備較強的溝通、表達及文案能力，具有一定的抗壓性