職位描述
AI外呼項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)墨西哥市場(chǎng)AI外呼項(xiàng)目的全流程執(zhí)行，包括業(yè)務(wù)需求理解、外呼話術(shù)設(shè)計(jì)與配置、測(cè)試及效果評(píng)估。
2、負(fù)責(zé)日常外呼任務(wù)的部署、實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)跟蹤，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成，并能快速定位、上報(bào)并協(xié)同解決運(yùn)行中的異常問(wèn)題。
3、對(duì)通話錄音及交互數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量檢查與分析，輸出質(zhì)檢報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。
4、基于對(duì)話數(shù)據(jù)分析，參與AI模型智能度的評(píng)估與優(yōu)化，持續(xù)提升對(duì)話流暢度與任務(wù)完成率。
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理與基礎(chǔ)分析，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、高效完成部門內(nèi)部安排的其他協(xié)同性與支持性運(yùn)營(yíng)工作。
1、負(fù)責(zé)墨西哥市場(chǎng)AI外呼項(xiàng)目的全流程執(zhí)行，包括業(yè)務(wù)需求理解、外呼話術(shù)設(shè)計(jì)與配置、測(cè)試及效果評(píng)估。
2、負(fù)責(zé)日常外呼任務(wù)的部署、實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)跟蹤，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成，并能快速定位、上報(bào)并協(xié)同解決運(yùn)行中的異常問(wèn)題。
3、對(duì)通話錄音及交互數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量檢查與分析，輸出質(zhì)檢報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。
4、基于對(duì)話數(shù)據(jù)分析，參與AI模型智能度的評(píng)估與優(yōu)化，持續(xù)提升對(duì)話流暢度與任務(wù)完成率。
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理與基礎(chǔ)分析，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、高效完成部門內(nèi)部安排的其他協(xié)同性與支持性運(yùn)營(yíng)工作。
工作方向：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支持
工作時(shí)間：14:00 - 次日03:00（固定班次），周末雙休
工作時(shí)間：14:00 - 次日03:00（固定班次），周末雙休
任職要求：
1、會(huì)西班牙聽說(shuō)讀寫語(yǔ)優(yōu)先錄取
2、3-5年運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)固定夜班。
3、執(zhí)行力強(qiáng)，皮實(shí)肯干，能承受工作壓力。
4、細(xì)心負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題。
5、有AI外呼或電銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、會(huì)西班牙聽說(shuō)讀寫語(yǔ)優(yōu)先錄取
2、3-5年運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)固定夜班。
3、執(zhí)行力強(qiáng)，皮實(shí)肯干，能承受工作壓力。
4、細(xì)心負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題。
5、有AI外呼或電銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)哈啰出行(西子國(guó)際中心1號(hào)樓站)
入職公司信息
- 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)園秀路28弄1號(hào)101部位2層01室莘·餐廳(旭輝·莘莊中心店)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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