職位描述
倒班制投訴客服質(zhì)檢客服電話客服互聯(lián)網(wǎng)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1、客服業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)職責(zé)，包括車輛售前、售后客服業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作，支持上級(jí)完成運(yùn)營(yíng)整體工作規(guī)劃；
2、建立完善日常工作及對(duì)接流程，確保運(yùn)營(yíng)中問(wèn)題有效解決；
3、保證質(zhì)量報(bào)告中的問(wèn)題按時(shí)進(jìn)行分析及推動(dòng)改善；
4、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成等，全面提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
5、組織召開(kāi)日常運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議；
6、具有大局觀及一定的決策能力。
3、保證質(zhì)量報(bào)告中的問(wèn)題按時(shí)進(jìn)行分析及推動(dòng)改善；
4、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成等，全面提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
5、組織召開(kāi)日常運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議；
6、具有大局觀及一定的決策能力。
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)小米武漢總部大樓.
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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