任職要求:
1.年齡:20-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2.具有物業(yè)客服相關(guān)2年及以上經(jīng)驗(yàn);
3.有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;身體健康,形象良好,具親和力,思想政治可靠;
4.熟練使用OFFICE等辦公軟件,具備簡單公文寫作能力;
5.身高163cm以上,體重55kg以下,氣質(zhì)形象佳。
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)投訴的受理及服務(wù)受理與監(jiān)督工作;
2.負(fù)責(zé)處理甲方及承租戶投訴受理工作,并做好跟蹤、反饋及分析,確保處理結(jié)果讓客戶滿意;
3.負(fù)責(zé)日常的客戶走訪及環(huán)境衛(wèi)生巡查;
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行落地客服日常工作計(jì)劃;