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薪資范疇：薪資面議、年終獎(jiǎng)金、入職繳納五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日三倍薪資；
l 福利補(bǔ)貼：住宿補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、下午茶、節(jié)假日福利（中秋、春節(jié)）、生日會(huì)、司齡慶祝及豐富的團(tuán)建活動(dòng)；
l 培訓(xùn)及晉升：提供免費(fèi)學(xué)歷提升，完善的晉升體系，提供免費(fèi)的晉升培訓(xùn)輔導(dǎo)及崗位見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)；
l 工作時(shí)間：9:00-18:00或10:00-19:00；
l 休班制度：月休8天，根據(jù)業(yè)務(wù)需求輪休；
l 辦公環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)食宿，生活便利、辦公環(huán)境舒適；
二、崗位描述
1、負(fù)責(zé)客服服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及分析，撰寫分析報(bào)告及建議解決方案，推動(dòng)問(wèn)題優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)匯總，整理，分析以及編制各項(xiàng)報(bào)告，表格等；
3、構(gòu)建分析模型，通過(guò)跟蹤和監(jiān)控重點(diǎn)數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐；
4、參與數(shù)據(jù)產(chǎn)品及數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)建設(shè)。
三、任職資格：
1、學(xué)歷：大專及以上，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少具備一年以上大型客服中心數(shù)據(jù)分析、挖掘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通OFFICE軟件及公式，函數(shù)等運(yùn)營(yíng)，具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析技能與報(bào)告呈現(xiàn)能力有限；
4、邏輯能力強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)敏感度及問(wèn)題分析解決能力，有預(yù)判性思維。
5、具備業(yè)務(wù)視角，能夠?qū)I(yè)務(wù)品類/垂類/場(chǎng)景/執(zhí)行方案/標(biāo)準(zhǔn)具有分析思維。