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更新于 10月13日

5000-8000元

職位描述

寫(xiě)字樓全白班

（一）訪客接待與現(xiàn)場(chǎng)管理

負(fù)責(zé)訪客接待：按企業(yè)規(guī)范流程核實(shí)訪客身份（如預(yù)約信息、拜訪對(duì)象），登記訪客信息（姓名、單位、事由、聯(lián)系方式等），并指引至指定區(qū)域（如會(huì)議室、對(duì)應(yīng)部門(mén)），全程提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象。
前臺(tái)區(qū)域管理：保持前臺(tái)及接待區(qū)環(huán)境整潔（如桌面整潔、綠植養(yǎng)護(hù)、宣傳物料擺放規(guī)整），定期檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施（如沙發(fā)、飲水機(jī)、照明）是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至行政部門(mén)。
突發(fā)情況處理：面對(duì)訪客咨詢、投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題（如設(shè)施故障、訪客沖突），先進(jìn)行初步協(xié)調(diào)，無(wú)法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)行政主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人，避免矛盾升級(jí)。

（二）行政事務(wù)支持

通訊與信息傳遞：負(fù)責(zé)企業(yè)總機(jī)電話接聽(tīng)（確保 3 聲內(nèi)接通），準(zhǔn)確記錄來(lái)電信息（如來(lái)電人、事由、需求），并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至對(duì)應(yīng)部門(mén)或員工；對(duì)無(wú)效來(lái)電、推銷(xiāo)電話進(jìn)行合理過(guò)濾，避免干擾內(nèi)部辦公。
文件與物資管理：協(xié)助行政部門(mén)進(jìn)行文件收發(fā)（如快遞、信件、合同），登記收發(fā)記錄并分發(fā)至對(duì)應(yīng)人員；管理前臺(tái)常用物資（如辦公用品、接待用品、宣傳資料），定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，短缺時(shí)提交采購(gòu)申請(qǐng)。
會(huì)議與活動(dòng)協(xié)助：配合行政部門(mén)籌備內(nèi)部會(huì)議或外部活動(dòng)（如預(yù)訂會(huì)議室、調(diào)試投影 / 音響設(shè)備、準(zhǔn)備會(huì)議資料 / 茶水），活動(dòng)期間協(xié)助引導(dǎo)參會(huì)人員，活動(dòng)后參與現(xiàn)場(chǎng)整理。

（三）基礎(chǔ)行政協(xié)作

員工服務(wù)支持：為內(nèi)部員工提供基礎(chǔ)行政協(xié)助，如協(xié)助預(yù)訂差旅票務(wù)（機(jī)票、酒店）、開(kāi)具在職證明 / 門(mén)禁權(quán)限申請(qǐng)（按企業(yè)流程）、解答行政制度疑問(wèn)（如考勤規(guī)則、辦公用品申領(lǐng)流程）。
數(shù)據(jù)記錄與匯報(bào)：按要求記錄前臺(tái)日常數(shù)據(jù)（如訪客數(shù)量、電話接聽(tīng)量、物資消耗情況），定期整理成報(bào)表提交行政主管，為行政工作優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
跨部門(mén)配合：配合人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成臨時(shí)事務(wù)，如協(xié)助新員工入職引導(dǎo)（介紹前臺(tái)功能、企業(yè)基本布局）、傳遞財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等。