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更新于 10月29日
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服務(wù)顧問(wèn)SA

1-1.5萬(wàn)·13薪

職位描述

汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)美容4S店售后咨詢(xún)接待事故外拓4S店汽車(chē)廠家汽車(chē)金融新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
招聘聯(lián)系人：盧女士（CSYZBHR1，請(qǐng)備注姓名+意向崗位）
工作內(nèi)容：
為客戶(hù)提供最優(yōu)建議，確保客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、在指定地點(diǎn)向客戶(hù)提供服務(wù)；進(jìn)行車(chē)輛故障診斷（如情況允許，應(yīng)與技師共同進(jìn)行）
1、詳細(xì)、完成地填寫(xiě)車(chē)輛相關(guān)數(shù)據(jù)，包括車(chē)輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)論、預(yù)計(jì)FUR（操作時(shí)間）和所需工時(shí)、預(yù)期維修完成日、所需費(fèi)用等；記錄詳細(xì)的故障情況（客戶(hù)最初的表述）；
2、向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)維修方案并提供詳細(xì)解釋?zhuān)_定維修方案；
3、 安排車(chē)輛維修，及時(shí)跟進(jìn)并與客戶(hù)積極反饋維修進(jìn)度；
4、針對(duì)賬單進(jìn)行說(shuō)明和解釋?zhuān)才趴蛻?hù)結(jié)算并交車(chē)；
5、 定期撥打客戶(hù)電話(huà)，維持良好客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求；
6、 及時(shí)將信息傳達(dá)給零件銷(xiāo)售部門(mén)，優(yōu)化零件供應(yīng)；
7、 實(shí)施并檢查產(chǎn)品召回活動(dòng)等。
崗位要求：
1、22歲以上，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，或具備一定汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
2、有2年以上正規(guī)汽車(chē)4S店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上維修接待或客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)守信，有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃性強(qiáng)，能承受較大工作壓力，較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 。
長(zhǎng)沙悅之寶，是百年外企森那美集團(tuán)在長(zhǎng)沙的第二家寶馬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商！位于湖南省長(zhǎng)沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號(hào)。
森那美汽車(chē)是全球第二大寶馬經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，其業(yè)務(wù)遍布亞太地區(qū)的10個(gè)市場(chǎng)。
森那美于20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，專(zhuān)注于BMW、MINI、VOLVO、勞斯萊斯、蘭博基尼、邁凱倫等豪華品牌及超豪華品牌的經(jīng)營(yíng)，在中國(guó)內(nèi)地的汽車(chē)業(yè)務(wù)已遍布各一線城市、省會(huì)、及熱門(mén)旅游城市在內(nèi)的19個(gè)城市及地區(qū)。
熱忱歡迎行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀人士加入森那美集團(tuán)！
福利待遇：
1、外資大集團(tuán)背景，提倡公平公正，誠(chéng)實(shí)守信，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
2、提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬，多勞多得，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放當(dāng)月工資；
3、提供完善的培訓(xùn)體系：不僅提供日常專(zhuān)業(yè)技能指導(dǎo)，還有機(jī)會(huì)參加寶馬培訓(xùn)學(xué)院專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀行業(yè)精英；
4、入職即按實(shí)際工資全額購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，并購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療和意外保險(xiǎn)，為您提供全面生活保障：公積金購(gòu)房首付2成輕松搞定，連感冒公司都可以報(bào)銷(xiāo)！
5、較為充足的休息時(shí)間：
1）月休六天，7小時(shí)工作制（冬9：00-17：00，夏9：00-17：30），同時(shí)享受正常法定節(jié)假日待遇；
2）根據(jù)入職年限提供7-22天不等帶薪年假；
6、其他福利多多：?jiǎn)T工食堂提供豐富的中餐；高端定制工作服；高溫補(bǔ)貼、防暑降溫物品；法定節(jié)日貼心禮物；暖心生日禮物、生日聚會(huì)；免費(fèi)入職體檢、年度體檢，為員工提供全方位健康關(guān)懷；多樣員工活動(dòng)等。
職位亮點(diǎn)：福布斯500強(qiáng)、全球第二大寶馬經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)

工作地點(diǎn)

望城區(qū)長(zhǎng)沙悅之寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

盧女士/HR經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)沙悅之寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
Sime森那美集團(tuán)，全球工業(yè)和汽車(chē)品牌的首選合作伙伴成立于1910年，是一家擁有百年歷史并享有國(guó)際聲譽(yù)的跨國(guó)公司，集團(tuán)總部位于馬來(lái)西亞首都吉隆坡。主要核心業(yè)務(wù)包括工業(yè)、物流、汽車(chē)、健康護(hù)理等。森那美集團(tuán)——福布斯全球500強(qiáng)、全球第二大BMW經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)！森那美于20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，專(zhuān)注于BMW、MINI、VOLVO、勞斯萊斯、蘭博基尼、邁凱倫等豪華品牌及超豪華品牌的經(jīng)營(yíng)，立志成為亞太地區(qū)領(lǐng)先的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，在中國(guó)內(nèi)地的汽車(chē)業(yè)務(wù)已遍布各一線城市、省會(huì)、及熱門(mén)旅游城市在內(nèi)的19個(gè)城市及地區(qū)。長(zhǎng)沙悅之寶，位于長(zhǎng)沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號(hào)，代理寶馬全系車(chē)型（包括I、PHEV、M）和MINI全系車(chē)型。長(zhǎng)沙寶悅，成立于2008年9月，湖南寶馬5S店，代理寶馬全系車(chē)型（包括I、PHEV、M）和MINI全系車(chē)型。位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)猴子石大橋西南二環(huán)二段639號(hào)。長(zhǎng)沙寶創(chuàng)，位于長(zhǎng)沙天心區(qū)天城國(guó)際廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心10棟附屬商業(yè)裙樓102及202。熱忱歡迎行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀人士加入森那美集團(tuán)！招聘聯(lián)系人：盧女士 CSYZBHR1(請(qǐng)備注姓名+意向崗位）福利待遇： 1、外資大集團(tuán)背景，提倡公平公正，誠(chéng)實(shí)守信，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍； 2、提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬，多勞多得，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放當(dāng)月工資； 3、提供完善的培訓(xùn)體系：不僅提供日常專(zhuān)業(yè)技能指導(dǎo)，還有機(jī)會(huì)參加寶馬培訓(xùn)學(xué)院專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀行業(yè)精英。 4、入職即按實(shí)際工資全額購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，并購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療和意外保險(xiǎn)，為您提供全面生活保障：公積金購(gòu)房首付2成輕松搞定，連感冒公司都可以報(bào)銷(xiāo)！ 5、較為充足的休息時(shí)間： 1）業(yè)務(wù)部門(mén)月休六天，7小時(shí)工作制（冬9：00-17：00，夏9：00-17：30），后勤部門(mén)雙休，8小時(shí)工作制，享受正常法定節(jié)假日待遇； 2）根據(jù)入職年限提供7-22天不等帶薪年假； 6、其他福利多多：?jiǎn)T工食堂提供豐富的員工餐；高端定制工作服；高溫補(bǔ)貼、防暑降溫物品；法定節(jié)日貼心禮物；暖心生日禮物、生日聚會(huì)；免費(fèi)入職體檢、年度體檢，為員工提供全方位健康關(guān)懷；多樣員工活動(dòng)等。
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