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1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)；
2、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)維修車輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估算維修費(fèi)用或征求有關(guān)上級(jí)建議和意見，并得到客戶確認(rèn)后，開具維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)；
3、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)室并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好；
4、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車規(guī)范；
5、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
6、按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位要求：
1、22歲以上，大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)，或具備一定汽車專業(yè)知識(shí)；
2、有3年以上正規(guī)汽車4S店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上維修接待或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好服務(wù)意識(shí)，誠實(shí)守信，有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃性強(qiáng)，能承受較大工作壓力，較強(qiáng)的解決問題的能力，積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 。
長沙悅之寶，是百年外企森那美集團(tuán)在長沙的第二家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商！位于湖南省長沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號(hào)。
森那美汽車是全球第二大寶馬經(jīng)銷商集團(tuán)，其業(yè)務(wù)遍布亞太地區(qū)的10個(gè)市場。
森那美于20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場，專注于BMW、MINI、VOLVO、勞斯萊斯、蘭博基尼、邁凱倫等豪華品牌及超豪華品牌的經(jīng)營，在中國內(nèi)地的汽車業(yè)務(wù)已遍布各一線城市、省會(huì)、及熱門旅游城市在內(nèi)的19個(gè)城市及地區(qū)。
熱忱歡迎行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀人士加入森那美集團(tuán)！
福利待遇：
1、外資大集團(tuán)背景，提倡公平公正，誠實(shí)守信，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
2、提供有競爭力薪酬，多勞多得，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放當(dāng)月工資；
3、提供完善的培訓(xùn)體系：不僅提供日常專業(yè)技能指導(dǎo)，還有機(jī)會(huì)參加寶馬培訓(xùn)學(xué)院專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀行業(yè)精英；
4、入職即按實(shí)際工資全額購買五險(xiǎn)一金，并購買補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療和意外保險(xiǎn)，為您提供全面生活保障：公積金購房首付2成輕松搞定，連感冒公司都可以報(bào)銷！
5、較為充足的休息時(shí)間：
1）月休六天，7小時(shí)工作制（冬9：00-17：00，夏9：00-17：30），同時(shí)享受正常法定節(jié)假日待遇；
2）根據(jù)入職年限提供7-22天不等帶薪年假；
6、其他福利多多：員工食堂提供豐富的中餐；高端定制工作服；高溫補(bǔ)貼、防暑降溫物品；法定節(jié)日貼心禮物；暖心生日禮物、生日聚會(huì)；免費(fèi)入職體檢、年度體檢，為員工提供全方位健康關(guān)懷；多樣員工活動(dòng)等。
職位亮點(diǎn)：福布斯500強(qiáng)、全球第二大寶馬經(jīng)銷商集團(tuán)