職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
工作地點
濟(jì)寧任城區(qū)睿湖時代
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東睿湖控股有限公司睿湖控股，成立于2009年，前身為山東鑫聲玉城置業(yè)有限公司，是一家集地產(chǎn)、金融、農(nóng)業(yè)、建材、物業(yè)為一體的綜合性現(xiàn)代控股集團(tuán)。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展和持之以恒的創(chuàng)新與努力，現(xiàn)已成功實現(xiàn)從多元產(chǎn)業(yè)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。睿湖控股下屬企業(yè)：山東鑫聲玉城置業(yè)有限公司、濟(jì)寧睿湖美景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山東智嘉建設(shè)工程有限公司、山東國屹新型建材有限公司、山東駿衢物流有限公司、濟(jì)寧鑫聲玉城物業(yè)管理有限公司、山東蘭亭生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司等。睿湖控股植根齊魯大地，始終以儒家文化為價值主線，以品牌為核心，以先進(jìn)的管理理念為支撐，堅持“兩大支柱多元發(fā)展”的發(fā)展路線，形成了以地產(chǎn)開發(fā)為先導(dǎo)，以農(nóng)業(yè)、物業(yè)、建筑建材為輔的良性運(yùn)行體系，業(yè)務(wù)板塊也從濟(jì)寧逐步向全國布局。
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