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崗位職責(zé)：
主要是負責(zé)驗光師、定配工、健康管理師的證書培訓(xùn)考證工作。
潛在客戶開發(fā)與咨詢接待
· 渠道響應(yīng)：及時響應(yīng)各種渠道（如電話、微信、郵箱、網(wǎng)頁表單、在線客服等）涌入的咨詢請求，確保第一時間與潛在客戶建立聯(lián)系；
· 主動開發(fā)：通過電話、社交媒體等方式主動聯(lián)系潛在目標客戶群體，挖掘潛在生源；
· 專業(yè)咨詢：為潛在學(xué)生和家長提供關(guān)于課程、專業(yè)、師資、學(xué)費、學(xué)校特色及教育理念等內(nèi)容的專業(yè)、準確的咨詢服務(wù)，解答各類疑問；
· 系統(tǒng)跟進：根據(jù)客戶的意向程度和決策階段，制定個性化的跟進計劃，通過電話、微信、面談等方式進行持續(xù)、有效的溝通，逐步建立信任關(guān)系；
· 需求挖掘：深入了解客戶的需求、痛點和決策動機，提供有針對性的解決方案和價值主張；
銷售轉(zhuǎn)化與入學(xué)協(xié)助
· 促成簽單：把握最佳時機，運用專業(yè)的銷售技巧，推動客戶做出報名決定，完成課程選擇、協(xié)議簽署等流程；
· 試聽課協(xié)調(diào)：為有意向的客戶安排試聽課或體驗課，并與授課老師溝通，確保體驗效果，促進轉(zhuǎn)化；
· 活動支持：積極參與和支持部門組織的各類市場招生活動，如開放日、教育展、招生說明會、講座等，并在活動中擔(dān)任咨詢、接待或宣講角色。
· 數(shù)據(jù)記錄與分析：每日、每周記錄個人工作數(shù)據(jù)（如電話量、邀約量、到訪量、成交量等），定期進行個人工作分析，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題；
· 市場反饋：收集并反饋潛在客戶關(guān)心的問題、市場競爭信息及家長建議，為招生策略和市場宣傳內(nèi)容的優(yōu)化提供一線情報。
5.完成總部及直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。