職位描述
全白班電話客服外呼客服
一、崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)在售后服務(wù)中電話給用戶溝通工程師檢測(cè)到的問(wèn)題并做咨詢解答。
2. 收集并記錄用戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 回訪用戶，邀請(qǐng)其對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、任職要求：
1. 負(fù)責(zé)在售后服務(wù)中電話給用戶溝通工程師檢測(cè)到的問(wèn)題并做咨詢解答。
2. 收集并記錄用戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 回訪用戶，邀請(qǐng)其對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、任職要求：
1、具有同理心、良好的服務(wù)意識(shí)、任務(wù)閉環(huán)意識(shí)和溝通能力；抗壓能力強(qiáng)。
2、要求學(xué)習(xí)能力和溝通能力強(qiáng)，有1-3年外呼工作經(jīng)驗(yàn)，3C電子行業(yè)優(yōu)先。公司有免費(fèi)崗位培訓(xùn)。 接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)。
3、年齡要求：20-38歲
三、工作時(shí)間及休息制度：
上班時(shí)間有2個(gè)班次：
班次一：9:00-21:00 1、試用期：底薪2200+加班費(fèi)+飯貼（每餐10元）+全勤200，月綜合工資：稅后4000-4500元。 2、 轉(zhuǎn)正后：底薪2700-2800+計(jì)件工資+全勤獎(jiǎng)+飯貼+績(jī)效，月綜合工資：稅后5500-7500元。
班次二：9:00-18:00 1、試用期：底薪2000+加班費(fèi)+飯貼（每餐10元）+全勤200，月工資：稅后3500-4000元 。 2、轉(zhuǎn)正后：底薪2300+計(jì)件工資+全勤+飯貼+績(jī)效，月工資 稅后4000-5000元。
休息制度：
常白班，周休一天，排休制。
上班時(shí)間有2個(gè)班次：
班次一：9:00-21:00 1、試用期：底薪2200+加班費(fèi)+飯貼（每餐10元）+全勤200，月綜合工資：稅后4000-4500元。 2、 轉(zhuǎn)正后：底薪2700-2800+計(jì)件工資+全勤獎(jiǎng)+飯貼+績(jī)效，月綜合工資：稅后5500-7500元。
班次二：9:00-18:00 1、試用期：底薪2000+加班費(fèi)+飯貼（每餐10元）+全勤200，月工資：稅后3500-4000元 。 2、轉(zhuǎn)正后：底薪2300+計(jì)件工資+全勤+飯貼+績(jī)效，月工資 稅后4000-5000元。
休息制度：
常白班，周休一天，排休制。
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)華府大道四段777號(hào)感知物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園B13-2 2樓
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安徽捷博信息科技技術(shù)有限公司四川分公司捷博信息科技技術(shù)集團(tuán)服務(wù)中心總部坐落在上海閔行區(qū)虹梅南路3525號(hào)，從事3C類電子產(chǎn)品的售后檢測(cè)、維修、倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)服務(wù)。公司業(yè)務(wù)包括：電子產(chǎn)品芯片級(jí)專業(yè)維修服務(wù)、提供專業(yè)的產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)服務(wù)。公司集維修服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)服務(wù)、電子料件、Keyparts采購(gòu)銷售服務(wù)、各項(xiàng)耗材采購(gòu)銷售于一體的綜合型服務(wù)公司。公司在國(guó)內(nèi)以及國(guó)外設(shè)立分公司和子公司，可以同時(shí)提供境內(nèi)、境外的服務(wù)。覆蓋亞洲，歐洲，美洲，非洲，澳洲。公司自2009年建立以來(lái)，為了更好的服務(wù)與客戶，先后建立了上海總公司、北京分公司、廣州分公司、深圳分公司、安徽分公司、成都分公司、昆山分公司、南寧分公司、泉州分公司、香港子公司，美國(guó)子公司，還有多個(gè)快速維修服務(wù)小點(diǎn)。捷博信息科技技術(shù)集團(tuán)提供全方位的客制化服務(wù)于客戶，為客戶提升各項(xiàng)行業(yè)指標(biāo)，協(xié)助客戶提升品牌形象！
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