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崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)客戶電話，耐心解答客戶咨詢，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息及需求，確保信息傳達(dá)無(wú)誤；
3.定期參與培訓(xùn)，提升個(gè)人溝通技巧和服務(wù)水平；
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成電話服務(wù)流程的優(yōu)化工作。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢；
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和相關(guān)辦公軟件；
4.有責(zé)任心，有耐心。