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更新于 6月17日
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銷售助理內勤

5000-7000元·13薪
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析訂單管理化工人力資源服務專業(yè)技術服務
一、客戶信息管理 負責收集、整理和更新客戶的基本信息、聯(lián)系方式、交易記錄等資料，建立并維護客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保信息的準確性和完整性。
對客戶進行分類管理，根據(jù)客戶的購買頻率、購買金額、信用狀況等因素進行分級，為不同級別的客戶提供差異化的服務和支持。
二、訂單處理 - 接收客戶訂單，仔細核對訂單信息（包括產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨日期、交貨地點等），確保訂單內容清晰、準確。 - 將訂單及時錄入銷售系統(tǒng)，生成訂單編號，并跟蹤訂單的執(zhí)行進度，與生產部門、倉庫、物流等相關部門保持密切溝通，協(xié)調解決訂單處理過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時交付。 - 定期對訂單進行統(tǒng)計和分析，生成訂單報表，為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持，幫助分析銷售趨勢、客戶購買行為等。
三、客戶溝通與服務
- 接聽客戶來電，熱情、專業(yè)地解答客戶關于產品、訂單、售后等方面的咨詢，及時記錄客戶的問題和需求，并反饋給相關人員處理。 - 處理客戶投訴和退換貨事宜，安撫客戶情緒，協(xié)調相關部門解決問題，跟進處理結果并及時向客戶反饋，確保客戶滿意度。 - 定期回訪客戶，收集客戶對產品和服務的意見和建議，維護良好的客戶關系，促進客戶的二次購買和口碑傳播。
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 - 每日、每周、每月對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和匯總，包括銷售額、銷售量、客戶數(shù)量、銷售區(qū)域分布等，制作銷售報表和數(shù)據(jù)分析圖表，為銷售團隊和管理層提供決策依據(jù)。 - 分析銷售數(shù)據(jù)的變化趨勢和市場動態(tài)，找出銷售過程中存在的問題和潛在機會，提出針對性的建議和措施，協(xié)助銷售團隊制定銷售策略和計劃。
崗位要求:
大專學歷以上
會數(shù)據(jù)處理，對ERP系統(tǒng)操作、辦公軟件操作熟練
責任心強，做事有條理，細心，至少有1年的銷售內勤工作經驗
抗壓能力強，有招聘經驗的優(yōu)先。
定居常州的優(yōu)先考慮
工作時間：周一-周六8:15-18:00，午休兩小時
周日固定單休
基本工資4500+績效，綜合5-7K
有年終獎、法定假、春節(jié)9天休假、出國游。

工作地點

江蘇省常州市鐘樓區(qū)河景花園(懷德地鐵站4號口步行220米)

職位發(fā)布者

朱泓瑾/行政人事

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繽紛的色彩組成了我們生活的世界。海舒色彩，生產、提供適用各種應用場景的著色解決方案，把世界打扮得多姿多彩?！竞Ｊ鏆v史】海舒新材料科技有限公司成立于2009年，前身可追溯到2002年。當時，顏料染料領域從業(yè)超過20年的多位專家聚首建立了一個色彩研發(fā)團隊。響應迅速，服務周到；持續(xù)提供優(yōu)質色彩解決方案，滿足客戶個性化需求。海舒色彩在國內外獲得了國內外客戶的高度認可。
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