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更新于 6月17日

電商客服(早九晚六,五險(xiǎn))

3000-4000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班食品/飲料
早九晚六,周休一天,法休,五險(xiǎn) 崗位職責(zé): 1、通過在線聊天工具、電話等渠道解答客戶咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù); 2、處理客戶的退換貨請(qǐng)求,確保客戶滿意度; 3、收集并反饋客戶意見,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù); 4、定期整理客戶數(shù)據(jù),協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)分析。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問; 2、熟悉電商平臺(tái)操作,有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠處理緊急情況并解決問題; 4、熟練使用辦公軟件,具備良好的文檔處理能力;

工作地點(diǎn)

石家莊裕華區(qū)河北國(guó)際商會(huì)廣場(chǎng)-B座22層

職位發(fā)布者

趙先生/人事專員

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