職位描述
民宿管家
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)本班次的酒店民宿的日常運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 組織和實(shí)施各項(xiàng)增值服務(wù)，提高客戶滿意度；
3. 處理客戶需求和投訴，確?？蛻魡栴}及時(shí)解決；
4. 維護(hù)和促進(jìn)與客戶的良好關(guān)系；
5. 參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)合作精神。
【任職要求】
1. 外在形象良好，具備積極的工作態(tài)度，能夠在高壓下保持工作質(zhì)量；
2. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3. 能有效溝通，處理客戶投訴；
4. 具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理多任務(wù)；
5. 對(duì)酒店民宿行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)。
【基本信息】
1. 工作時(shí)間：上四休二
早班09:00-21:00
夜班21:00-09:00
2. 初級(jí)管家：崗位工資2500+補(bǔ)貼500+績效獎(jiǎng)金500
中級(jí)管家：崗位工資3000+補(bǔ)貼500+績效獎(jiǎng)金500
高級(jí)管家：崗位工資3500+補(bǔ)貼500+績效獎(jiǎng)金500
3. 試用期3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正，試用期崗位工資80%，其他不變
【崗位福利】
1. 入職購買社保
2. 不包住，包餐食。
工作地點(diǎn)
南岸區(qū)重慶柏霧酒店(南濱路店)
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重慶森琥實(shí)業(yè)有限公司【公司簡介】重慶森琥實(shí)業(yè)有限公司成立于2017年總部位于重慶禮嘉，核心團(tuán)隊(duì)由原重慶前三開發(fā)商營銷及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建，秉持“經(jīng)營思維、敢言敢干、相信伙伴、打破規(guī)則、長期主義”的企業(yè)文化，融合優(yōu)勢(shì)資源，以卓越的遠(yuǎn)見，成就森琥企業(yè)核心競爭力與強(qiáng)大發(fā)展力?！景l(fā)展布局】重慶（總部）、成都、西安、福州、廈門、蘭州、武漢?！緲I(yè)務(wù)板塊】實(shí)業(yè)板塊：建材銷售，砂石、水泥銷售運(yùn)輸服務(wù)傳統(tǒng)銷售：風(fēng)險(xiǎn)代理、包銷服務(wù)、二手產(chǎn)權(quán)交易資產(chǎn)賦能：金融、招商、改造、債權(quán)收購業(yè)務(wù)：不良資產(chǎn)酒店民宿：攬星酒店（喜馬拉雅店）、柏霧酒店（喜馬拉雅店）、繁星長租公寓（新壹城）【福利待遇】（一）薪資待遇1.底薪結(jié)構(gòu)：崗位工資、全勤獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼。2.業(yè)績提成：以項(xiàng)目實(shí)際發(fā)放為準(zhǔn)。3.薪資發(fā)放：次月10號(hào)（遇節(jié)假日提前發(fā)放），含工資、提成等。（二）福利保障1.法定福利：五險(xiǎn)一金2.財(cái)務(wù)福利：全勤獎(jiǎng)、餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼，獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、內(nèi)推獎(jiǎng)、慰問金（生病喪）、滿2年十三薪3.休假福利：帶薪年假、帶薪暑假（7、8月）4.其他福利：節(jié)日禮品、生日祝賀、員工活動(dòng)【職業(yè)發(fā)展】培訓(xùn)與發(fā)展入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、跨界分享、戰(zhàn)略分享等。晉升機(jī)制營銷部每季度1次晉升機(jī)會(huì)，其他部門每半年1次晉升機(jī)會(huì)。
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