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更新于 10月14日

月嫂管理老師

5000-6000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

教務(wù)管理帶薪培訓(xùn)家政公司
公司:家政行業(yè)獨角獸,市場占有率遙遙領(lǐng)先;
行業(yè):國家政策長期扶持,朝陽行業(yè);
工作模式:電話+微信+面銷
常規(guī)工作:
1、班級月嫂檔期管理及粘性維護(hù),嚴(yán)防月嫂接私單、甩單;
2、協(xié)助匹配組與月嫂溝通上戶,確保月嫂上、下戶準(zhǔn)時到達(dá),提高班級月嫂上戶率;
3、月嫂上戶前溝通(資料包、客戶信息、服務(wù)十三項等),戶中跟蹤(保證標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量),下戶總結(jié)(回執(zhí)單確認(rèn)等);
4、月嫂升級、降級的積分、課時、證書、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計;
5、配合售后部門,調(diào)解戶中月嫂的客訴,務(wù)必做面談記錄、處罰及改善計劃,不允許因服務(wù)態(tài)度而引發(fā)客訴;
6、每天統(tǒng)計并確保月嫂待崗人數(shù);
7、月嫂宿舍住宿情況監(jiān)管;
8、信息系統(tǒng)錄入及更新,電子日志監(jiān)管及回訪;
9、月嫂上報資源及時匯報,提高部門業(yè)績;
10、月嫂上戶期間問題答疑與解決。
臨時突發(fā)工作:
1.上門處理客訴;
2.上級安排的其他事項。

工作地點

西安雁塔區(qū)新海岸商務(wù)中心6層

職位發(fā)布者

翟女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陜西喜娃娃家政服務(wù)有限公司
金喜孕-專注月嫂、催乳等母嬰護(hù)理服務(wù),因為專注,所以專業(yè)!金喜孕品牌定位在于為孕產(chǎn)人群提供個性化,專業(yè),全面,全過程的綜合母嬰健康服務(wù)。金喜孕愿景-打造市場更專業(yè)、更具口碑、更有影響力母嬰服務(wù)品牌。金喜孕服務(wù)基于對科學(xué)坐月子的認(rèn)識,在原有月嫂服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出了月子服務(wù)。提供的不僅是針對月嫂的個人服務(wù),而是針對月子期的由月嫂、營養(yǎng)師、催乳師、月嫂培訓(xùn)老師、專屬客服、月嫂日記管理老師等6人共同組成的團(tuán)隊式月子服務(wù),幫助媽媽恢復(fù)好、寶寶發(fā)育好。金喜孕月嫂優(yōu)勢自營月嫂,統(tǒng)一管理、管理食宿、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一食宿,自營月嫂,更專業(yè)!更放心!
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