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一、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)通過在線、電話渠道受理客戶的來電、咨詢、投訴，準(zhǔn)確回答客戶提出的問題,及時(shí)解決客戶訴求；
2.負(fù)責(zé)按照規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)處理客戶工單，保證處理質(zhì)量；
3.上級(jí)安排的其他工作。
二、崗位要求
（1）年齡20-33周歲以下；
（2）犯罪記錄、拘留記錄、肢體殘疾、明顯紋身；
（3）無本人名下銀行卡、不識(shí)字不行；
（4）學(xué)歷及專業(yè)要求：大專及以上，有快遞行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（且學(xué)歷可放寬至公辦中專）；
三、工作時(shí)間和薪資待遇
工作時(shí)間（排班制）一個(gè)月倒一次班：
早班8:30-17:30，午班11:30-20:30
薪資待遇：試用期3900無責(zé)，轉(zhuǎn)正4050無責(zé)＋450績效＋餐卡=4500-5000
發(fā)薪時(shí)間：15號(hào)
四、福利待遇
1.有五險(xiǎn)；
2.提供食宿，吃提供餐卡；
3.月休6天，固定單雙休。