職位描述
全白班電話客服銀行
一、福利待遇：
1，無責底薪3200-5000+提成+績效獎金+工齡，月均1w+；
2，繳納五險，月休4-6天，節(jié)假日均正常放假；
3，年終獎，節(jié)日福利，下午茶等：
4，上班時間：9：00-12：00，2：00-7：00
二、崗位職責
1，負責光大銀行信用卡全手別逾期賬戶
2，根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題客戶進行核實，查詢及反饋，提供合理的解決方案，引導客戶進行相關(guān)操作等
3，記錄電話過程中的相關(guān)信息，包括通話內(nèi)容，客戶反饋和結(jié)果，確保信息的準確性和完善性
三、崗位要求
1，具備金融行業(yè)工作經(jīng)驗，有銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2，熟悉金融產(chǎn)品知識，了解信用卡和貸款業(yè)務流程
3，良好的征信記錄，無不良信用記錄
4，強烈責任心和職業(yè)道德，能夠嚴格遵守公司規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范
5，出色溝通技巧和談判能力，能夠有效與客戶進行溝通
6，學歷要求大專及以上，金融，法律或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先（優(yōu)秀者可放寬要求）
工作地點
鄭州金水區(qū)財富廣場-3號樓1701
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陳旭冉/人事
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