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1. 直播后臺操作
商品管理#實時上架/下架商品、改價、庫存同步、優(yōu)惠券發(fā)放。
信息推送：精準(zhǔn)推送活動信息、話術(shù)提示卡，配合主播節(jié)奏。
基礎(chǔ)設(shè)置：調(diào)整直播間標(biāo)題、封面、公告等參數(shù)。
2. 氛圍與節(jié)奏助推
互動管理：監(jiān)控評論區(qū)，篩選用戶問題反饋給主播，引導(dǎo)點贊、關(guān)注、粉絲團加入。
節(jié)奏控制：通過話術(shù)提升停留時長，配合倒計時、抽獎等環(huán)節(jié)。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警
核心指標(biāo)：實時跟蹤在線人數(shù)、互動率、成交動態(tài)等數(shù)據(jù)，異常時及時反饋。
技術(shù)保障：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、音畫狀態(tài)，快速處理故障（如卡頓、斷網(wǎng)）。
4. 場控協(xié)調(diào)與準(zhǔn)備
開播前：檢查設(shè)備、燈光、樣品、道具、后臺設(shè)置。
直播中：協(xié)助傳遞物品、展示商品細(xì)節(jié)。
下播后：整理樣品、記錄數(shù)據(jù)（峰值人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等）、參與復(fù)盤。
5. 應(yīng)急處理
-應(yīng)對違規(guī)警告、惡意刷屏、主播狀態(tài)異常等突發(fā)狀況，與平臺客服溝通。
三、任職要求
1. 硬性技能
平臺操作：熟練視頻號直播后臺，掌握OBS推流、畫面切換。
工具應(yīng)用：熟練使用Excel/PPT進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
技術(shù)基礎(chǔ)：能獨立調(diào)試設(shè)備（攝像頭、燈光、麥克風(fēng)）及處理常見故障。
2. 核心素質(zhì)
多線程處理：同時操作后臺、監(jiān)控數(shù)據(jù)、互動評論且高效無誤。
應(yīng)變能力：對數(shù)據(jù)和狀態(tài)變化敏感，快速響應(yīng)突發(fā)問題。
溝通協(xié)作：精準(zhǔn)理解主播意圖，與運營、場控團隊默契配合。
抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏、晚班/彈性工作制（需配合主播時段）。
3. 經(jīng)驗與教育
經(jīng)驗要求
半年以上直播中控/場控經(jīng)驗；
學(xué)歷：大專以上