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職位描述：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家處理所轄片區(qū)業(yè)戶的投訴工作；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家收集住戶意見，并及時報事報修；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家催繳轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶服務(wù)需求；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家組織小區(qū)內(nèi)的各類活動、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷、性格開朗樂觀，健談，社牛、有親和力，隨和等外向性格特征；
2、能吃苦耐勞，服務(wù)意識好，具有一定的抗壓能力；
3、不排斥打電話，需要電話催收物業(yè)費(fèi)；
4、可以消化來自客戶傳遞的負(fù)面情緒；
5、有客服類及物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗佳；