崗位職責:
1.接聽電話,解答客戶的售后咨詢,向客戶提供迅速,準確,周到的服務;
2.能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,提升客戶的滿意度;
3.對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;
崗位要求:
1.有半年以上呼叫中心工作經(jīng)驗或者電商平臺服務經(jīng)驗優(yōu)先;
2.大專及以上學歷;
3 普通話標準
工作時間:
做五休二
7-24點,8小時工作制,排班
薪資福利:
1. 3-5k,員工享有基本工資+餐補 +績效獎金+倒班補貼;
2. 享有帶薪年假高達5-15天,婚假,產(chǎn)假/陪產(chǎn)假;
3. 入職繳納五險一金
4. 公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓,為員工提供通暢的晉升通道