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1、負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入及跟蹤，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，確保訂單按時(shí)交付。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，定期向客戶反饋訂單狀態(tài)，處理異常情況（如延期、缺料等）。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的問題（如質(zhì)量爭議、交貨期調(diào)整等）。
5、負(fù)責(zé)制作并核對發(fā)貨單、發(fā)票等單據(jù)，確保符合客戶要求。
6、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴及售后需求。
7、定期匯總客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化訂單流程。
8、整理訂單數(shù)據(jù)（如交貨準(zhǔn)時(shí)率、客戶滿意度），生成月度報(bào)表。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。