具體職責(zé)
1. 訂單啟動(dòng)與協(xié)調(diào)
接收銷售移交的客戶訂單,審核產(chǎn)品規(guī)格、包裝設(shè)計(jì)等需求,確認(rèn)首付款到賬后啟動(dòng)流程
對接包裝耗材供應(yīng)商(如瓶罐、標(biāo)簽等),協(xié)調(diào)原料采購與工廠排期,制定生產(chǎn)進(jìn)度表
2. 生產(chǎn)全流程管控
每日追蹤工廠生產(chǎn)進(jìn)度(投料、灌裝、質(zhì)檢、包裝),主動(dòng)向客戶同步各環(huán)節(jié)實(shí)拍照片/視頻
監(jiān)督產(chǎn)品批次號記錄,協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門出具出廠檢驗(yàn)報(bào)告,留存留樣記錄
3. 交付與增值服務(wù)
成品完成后拍攝360°全景照片及細(xì)節(jié)視頻,供客戶確認(rèn)后觸發(fā)尾款支付
篩選合規(guī)物流商,處理發(fā)貨單據(jù)(含廠檢報(bào)告、生產(chǎn)許可證等隨貨文件)
4. 異常處理與優(yōu)化
快速響應(yīng)客戶臨時(shí)需求變更(如調(diào)整發(fā)貨時(shí)間、包裝樣式),協(xié)調(diào)工廠/供應(yīng)商資源,定期復(fù)盤訂單延誤高頻問題,推動(dòng)供應(yīng)鏈效率提升
硬性要求
具備2年以上快消品/食品行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn),有包裝材料供應(yīng)商對接經(jīng)歷優(yōu)先
能同時(shí)處理10+訂單進(jìn)度,熟練使用電子表格等基礎(chǔ)辦公工具(需拍攝產(chǎn)品瑕疵細(xì)節(jié))
5.加分項(xiàng)
了解保健食品原料(如維生素、益生菌)特性及儲(chǔ)存要求,有保健食品電商客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。我們提供參與核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的機(jī)會(huì),明確的晉升通道(資深跟單→供應(yīng)鏈主管)
6.投遞須知
請附上:
過往操作過的最復(fù)雜訂單案例(需說明協(xié)調(diào)的供應(yīng)商/工廠數(shù)量及交付周期)
能體現(xiàn)多任務(wù)處理能力的證明材料
高亮崗位特性
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