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1.跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理
產(chǎn)品管理： 負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站等B2B平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布、信息優(yōu)化、上下架管理及日常維護(hù)，確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性與吸引力。
客戶(hù)轉(zhuǎn)化： 及時(shí)處理平臺(tái)詢(xún)盤(pán)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)，提供并講解產(chǎn)品目錄、技術(shù)規(guī)格書(shū)等資料，推動(dòng)客戶(hù)下單。
訂單處理：在系統(tǒng)中起草銷(xiāo)售合同/訂單，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)安排發(fā)貨事宜。
2. 海外社交媒體與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)：開(kāi)通并運(yùn)營(yíng)公司海外社交媒體賬號(hào)（如Facebook, LinkedIn, Instagram等），定期發(fā)布動(dòng)態(tài)，塑造品牌形象。
潛客開(kāi)發(fā)：通過(guò)社交互動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及主動(dòng)搜索，識(shí)別并接觸潛在客戶(hù)群體，擴(kuò)大客戶(hù)池。
郵件營(yíng)銷(xiāo)： 策劃并執(zhí)行Newsletter，向新老客戶(hù)傳遞公司最新產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，增強(qiáng)客戶(hù)粘性并吸引新客戶(hù)。
3. 外貿(mào)跟單
付款跟蹤：負(fù)責(zé)與海外客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)賬，跟蹤貨款回收情況。
客戶(hù)數(shù)據(jù)管理： 在CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)中錄入、更新和維護(hù)客戶(hù)信息、聯(lián)系記錄、商機(jī)進(jìn)度，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
合同與訂單處理：根據(jù)銷(xiāo)售確認(rèn)的細(xì)節(jié)，在系統(tǒng)中起草銷(xiāo)售合同/形式發(fā)票，并跟進(jìn)客戶(hù)簽回。收到訂單后，在內(nèi)部系統(tǒng)中創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單。
內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通：作為銷(xiāo)售與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)）的溝通樞紐，傳達(dá)客戶(hù)要求，跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保信息流暢通。
4. 翻譯與行政支持
資料翻譯：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料（如主圖、詳情頁(yè)）、業(yè)務(wù)文件及商務(wù)信函的翻譯工作。
其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。