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工作職責(zé)
1、技術(shù)支持與解決方案提供：與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和問題，然后提供技術(shù)咨詢和解決方案。根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，提供最佳的解決方案。
2、產(chǎn)品演示與培訓(xùn)：向客戶展示產(chǎn)品，并進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_地使用產(chǎn)品。同時(shí)，也需要在客戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試和問題解決，確?？蛻舻臐M意度。
3、市場推廣與新客戶開發(fā)：參與市場推廣活動，與客戶建立聯(lián)系并開發(fā)新客戶。需要與市場人員密切合作，從技術(shù)角度推廣產(chǎn)品，并收集客戶的技術(shù)問題和需求，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)提供反饋。
4、產(chǎn)品定義與方案設(shè)計(jì)：在新產(chǎn)品開發(fā)階段，F(xiàn)AE需要參與到產(chǎn)品的定義和方案設(shè)計(jì)中。他們需要了解產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和性能要求，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起完成相關(guān)的技術(shù)任務(wù)，如系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、仿真和調(diào)試等。
5、客戶關(guān)系維護(hù)：FAE還需要維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶的反饋和需求，并協(xié)調(diào)處理客戶的問題和投訴。
6、技術(shù)資料編寫與更新：根據(jù)產(chǎn)品的更新和市場反饋，F(xiàn)AE需要編寫和更新相關(guān)的技術(shù)資料，如產(chǎn)品說明書、技術(shù)白皮書等。
7、競品分析：對市場上的競品進(jìn)行分析，了解其優(yōu)缺點(diǎn)，為公司產(chǎn)品的市場策略提供依據(jù)。
任職資格
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，電子工程相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)要求：3-5年以上的通信/安全/MCU等芯片領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)原理和應(yīng)用場景。有通信芯片、模組廠商 fae 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、技能要求：具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，能夠快速學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，具備良好的溝通技巧和解決問題的能力。
4、態(tài)度性要求：積極主動地與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求并提供有效的解決方案，始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和滿意度。