工作職責(zé)
1.接受上級指派任務(wù),按規(guī)范清潔空房、有客房、離店房及所有的待修房間。
2.主動(dòng)向住店賓客提供主動(dòng)、熱情、周到、真誠的服務(wù),使客人感到愉快。
3.將整理房間過程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時(shí)通知領(lǐng)班,并送交辦公室登記、備案。
4.做好工作記錄,對客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時(shí)匯報(bào)處理。記錄并匯報(bào)客房差異。
任職要求
1.性格外向并能吃苦耐勞,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
2.擁具有在類似規(guī)模酒店中1年的客房工作經(jīng)驗(yàn)。