1、 按照物業(yè)服務合同約定,履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內的安全防范等工作;
2、 認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高經(jīng)營管理質量;
3、 組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準,持續(xù)提高客戶服務質量;
4、 批準并實施本部門的客戶服務方案,協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;
5、 協(xié)同品質管理部完成專業(yè)服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
6、 積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容,以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求;
7、 處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求:服務類專業(yè),酒店服務、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;
4、計算機技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;
5、良好的溝通協(xié)調能力及抗壓性。
本崗位為萬物云旗下公司崗位,根據(jù)集團內各分、子公司業(yè)務適配崗位,具體以勞動合同簽約主體為準。