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崗位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌陣地質(zhì)量管理工作。
2、月度覆蓋陣地所有項(xiàng)目一次督導(dǎo)檢查，并進(jìn)行問(wèn)題通報(bào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提效、風(fēng)險(xiǎn)管理把控。
3、陣地內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)維修資金、項(xiàng)目年度重點(diǎn)工作計(jì)劃、滿(mǎn)意度提升計(jì)劃推進(jìn)及線下導(dǎo)幫扶。
4、本部、區(qū)域每季度陣地級(jí)檢查落地，進(jìn)行問(wèn)題通報(bào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提效、風(fēng)險(xiǎn)管理把控;
5、每季度對(duì)陣地突發(fā)事件進(jìn)行分析，協(xié)助陣地負(fù)表人對(duì)有責(zé)任突發(fā)事件、客戶(hù)群訴事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。
負(fù)麥陣地員工訓(xùn)練督導(dǎo)工作，跟進(jìn)各線條負(fù)責(zé)人完成月度課程清單、案例培訓(xùn)及體系文件學(xué)習(xí)考試;
跟進(jìn)陣地各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)整改，包括但不限于夜查、區(qū)域檢查、本部或區(qū)域督辦函等;
8、負(fù)責(zé)陣地?cái)?shù)字運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)跟進(jìn)。
任職要求:
1、年齡20-35歲，身體健康、精力充沛、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、個(gè)性特征:性格外向、嚴(yán)以律己、執(zhí)行力強(qiáng)，職業(yè)操守:極強(qiáng)的服務(wù)品質(zhì)意識(shí)、發(fā)自?xún)?nèi)心熱愛(ài)服務(wù)強(qiáng)烈的職業(yè)道德感，堅(jiān)守職業(yè)倫理、主動(dòng)進(jìn)取，差崗敬業(yè)、品行端正。
3、能力要求:文字處理能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力
經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上物業(yè)服務(wù)或其他服務(wù)行業(yè)工作背景或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)