職位描述
小區(qū)物業(yè)收繳滿意度業(yè)主投訴
工作內(nèi)容：
一、網(wǎng)格管理
1.客戶觸點(diǎn)巡查
2.客戶關(guān)系管理：客戶訪談、客戶訴求處理、現(xiàn)場組織社區(qū)文化活動、物業(yè)費(fèi)（含車位費(fèi)）催繳
3.突發(fā)事件處理
二、客戶信息管理
1.客戶信息收集、復(fù)核
2.客戶信息修訂
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有3年服務(wù)行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、形象好，氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
4、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、認(rèn)同物業(yè)服務(wù)理念；
6、具有抗壓能力；
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)萬科新都會物業(yè)服務(wù)中心
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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個，服務(wù)項(xiàng)目31個。
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