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【崗位職責】
1、每天開展項目現(xiàn)場巡查，優(yōu)先關注導致人身傷害的風險點、客戶流線觸點品質、員工及業(yè)務分包方工作狀態(tài)，實時糾正和安排整改；
2、按照突發(fā)事件應對原則和預案，及時調度處理現(xiàn)場各類突發(fā)，確保第一時間正確處置、信息上報，減少次生災害；
3、秉持客戶無錯的理念，組織團隊快速響應解決客戶投訴，執(zhí)行項目重點客戶的訴求處理及關系維護，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展，建立維系與小區(qū)內(nèi)業(yè)主的信任關系；
4、理清項目應收款項，確保合規(guī)高效地收取，應收盡收、顆粒歸倉；
5、貫徹實施“員工三好”，打造高績效的陽光團隊。
【任職條件】
1、認可萬科價值觀和工作準則；
2、大專及以上學歷，物業(yè)相關專業(yè)優(yōu)先；
3、1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
4、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，能吃苦耐勞。