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【崗位職責(zé)】
1、客戶資源挖掘：協(xié)助調(diào)研區(qū)域內(nèi)潛在物業(yè)客戶（如住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、企業(yè)園區(qū)等），收集客戶基礎(chǔ)信息（物業(yè)類(lèi)型、服務(wù)需求、合作意向等），建立客戶信息檔案，為市場(chǎng)拓展提供資源儲(chǔ)備；
2、合作洽談支持：配合市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)對(duì)接潛在客戶，參與初步溝通與需求訪談，協(xié)助整理客戶需求清單，參與物業(yè)合作方案初步撰寫(xiě)，輔助推進(jìn)合作洽談進(jìn)程；
3、客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助維護(hù)已合作客戶關(guān)系，收集客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度反饋與改進(jìn)建議，及時(shí)同步至服務(wù)執(zhí)行部門(mén)，配合解決客戶日常服務(wù)中的基礎(chǔ)問(wèn)題，提升客戶留存率；
4、數(shù)據(jù)整理分析：協(xié)助收集區(qū)域內(nèi)物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品服務(wù)價(jià)格與特色、政策法規(guī)變化等信息，按標(biāo)準(zhǔn)格式整理歸檔，參與基礎(chǔ)市場(chǎng)分析，為物業(yè)服務(wù)優(yōu)化與市場(chǎng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
【任職要求】
1、基礎(chǔ)工具應(yīng)用：熟練使用 Office 辦公軟件；
2、溝通表達(dá)能力：擁有清晰的口頭表達(dá)與書(shū)面溝通能力，能耐心傾聽(tīng)客戶需求，具備跨部門(mén)協(xié)作的基本意識(shí)；
3、行業(yè)敏感度：關(guān)注物業(yè)行業(yè)新趨勢(shì)與區(qū)域內(nèi)物業(yè)市場(chǎng)需求變化，能從客戶反饋與行業(yè)信息中捕捉潛在合作機(jī)會(huì)；
數(shù)據(jù)與邏輯思維：對(duì)數(shù)據(jù)有敏感度，思維邏輯能力強(qiáng)，思辯能力強(qiáng)；
4、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)：具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與自驅(qū)力，熱愛(ài)大客戶銷(xiāo)售。
【專(zhuān)業(yè)】
我們非常歡迎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)的同學(xué)加入，同時(shí)也歡迎更多相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，符合崗位要求的同學(xué)加入。