【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)信息發(fā)布大屏、廣播系統(tǒng)的播放計劃制定與執(zhí)行,按區(qū)域、時間等要求進行內(nèi)容安排,并確保播放內(nèi)容提前準(zhǔn)備。
- 接聽并解答用戶關(guān)于停車場、充電樁、預(yù)充值水電表等系統(tǒng)的咨詢問題,協(xié)助完成后臺配置或通知技術(shù)團隊處理現(xiàn)場問題。
- 負責(zé)新用戶信息的辦理及用戶信息變更的處理,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時更新。
- 跟蹤監(jiān)測各類系統(tǒng)運行情況,確保服務(wù)穩(wěn)定、高效。
【任職要求】
- 有夜班,需要能接受上夜班
- 大專及以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識。
- 熟悉辦公軟件操作,具備基本的信息系統(tǒng)操作能力。
- 具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作環(huán)境。
- 有相關(guān)客服或信息管理經(jīng)驗者優(yōu)先,能接受輪班工作安排。