工作職責(zé)
1、通過電話、企微、短信的工具觸達(dá)新老客戶,進(jìn)行各種生活化、居家類話題的交流嘗試,希望和用戶增加粘性,讓交流過的用戶對大金產(chǎn)生信賴,未來有轉(zhuǎn)商機(jī)的可能性。
2、主要工作還是圍繞用戶運(yùn)營開展,但不是常規(guī)的社群運(yùn)營(定期在群里發(fā)消息,但是客戶互動性為0的那種),我們運(yùn)營的主要目的是希望和用戶產(chǎn)生交互。所以需要企畫不同的話題、場景,增加用戶活躍的可能性。
3、需要溝通能力強(qiáng),敢于開口表達(dá),有客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)最好,有個人獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)(懂生活常識)。
任職要求
25-33歲之間
客戶群體:
1、老用戶維護(hù)/賽求拓展
2、新用戶引流拓展
商位核心:
1、新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(文案設(shè)計(jì)能力),知道用什么樣的文案可以吸引用戶注意
2、 有銷售能力,且銷售客戶群體為新用戶,不要都是老客戶維護(hù),純社群運(yùn)營
3、知道如何拓展新的客戶盤子,比如發(fā)布a文案,可以使原有客戶源100個增加到120個 溝通能力一定要強(qiáng),溝通的主動性,有話題有主動意識;
能夠和用戶產(chǎn)生互動性。 客戶運(yùn)營的角度去溝通 ?(注意崗位有銷售性質(zhì))