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崗位職責(zé)
1、飛書(shū)服務(wù)與咨詢：為飛書(shū)全類(lèi)型客戶提供企業(yè)業(yè)務(wù)效能提升相關(guān)咨詢服務(wù)，包括識(shí)別客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景，確定解決方案及實(shí)施方案，運(yùn)用飛書(shū)及相關(guān)工具提升組織效能，并且順利啟動(dòng)、推進(jìn)、落地和復(fù)盤(pán)項(xiàng)目以完成客戶飛書(shū)項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。
2、客戶運(yùn)營(yíng)：圍繞客戶全生命周期，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理痛點(diǎn)，針對(duì)痛點(diǎn)提供基于飛書(shū)的高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
3、客戶價(jià)值提升：結(jié)合飛書(shū)通過(guò)體系化的運(yùn)營(yíng)方法提升客戶對(duì)飛書(shū)的效能價(jià)值感知。能夠靈活運(yùn)用飛書(shū)各行業(yè)最佳實(shí)踐,成為客戶高層眼里的"最佳實(shí)踐提供者"和"工具專(zhuān)家"。
4、續(xù)約續(xù)費(fèi)與交叉銷(xiāo)售：鞏固和拓展商業(yè)化，熟練掌握飛書(shū)各個(gè)產(chǎn)品線的能力和價(jià)值，能夠深度挖掘客戶需求并推動(dòng)商務(wù)談判。
5、行業(yè)影響力打造：作為行業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)家，對(duì)行業(yè)客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和診斷，結(jié)合飛書(shū)打造行業(yè)實(shí)踐，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，形成行業(yè)影響力，沉淀行業(yè)解決方案并確保其具備可復(fù)制性。
任職資格
專(zhuān)業(yè)：統(tǒng)招本科以上學(xué)歷。
資歷：2-3年豐富的零售或消費(fèi)行業(yè)管理咨詢、IT咨詢及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有SaaS產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)先。
能力：專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，解決方案能力，高層對(duì)話，商務(wù)能力。
素質(zhì)：積極主動(dòng)，細(xì)心耐心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。