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崗位職責：1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關法律、法規(guī)、政策、文明服務行為規(guī)范和發(fā)票管理制度。
2.按期完成電費回收工作任務，規(guī)范欠費停電以及復電流程，組織開展抄表段分配工作。
3.定期落實營銷普查以及客戶走訪工作，全面核對客戶信息，進行實名認證，收集客戶對供電服務建議和意見，及時維護系統(tǒng)內客戶信息。
4.定期落實電表箱巡視以及供電隱患排查工作，配合開展表箱建檔工作。
5.負責推廣本地化渠道，定期社區(qū)、物業(yè)、客戶走訪服務，深化物電聯(lián)絡站建設。
6.負責營銷數(shù)字化應用宣傳、推廣用電服務短信訂閱；網上國網、安徽電力微信公眾號、支付寶等線上交費渠道的宣傳推廣，組織智能繳費推廣。
7.負責按時回復派發(fā)服務工單以及意見工單。配合開展營銷稽查異常數(shù)據(jù)核查以及工單處理工作。
8.積極配合開展低壓零散新裝業(yè)務工作、營業(yè)信息普查、臺區(qū)線損治理、計量異常處理、稽查異常數(shù)據(jù)、電能替代信息收集、計劃停電以及搶修停電信息現(xiàn)場發(fā)布以及物電聯(lián)絡站信息發(fā)布、做好客戶停電后走訪和安撫，開展用戶采集成功率配合工作等。
9.配合開展客戶檔案資料的整理、梳理、歸檔，保證檔案的準確性及歸檔規(guī)范性。
10.負責落實智能繳費推廣、優(yōu)質服務等宣傳報道工作。
11.完成領導交辦的其他臨時性工作。
12.緊急情況滿足24小時值班要求，服從調度。
任職資格：:1.熟練掌握電腦操作，有電力相關學歷或計算機等級證優(yōu)先。
2.具有對數(shù)據(jù)處理熟練，普通話標準，有較強的文字組織能力，具有較強的溝通能力。
3.具有中華人民共和國國籍。
4.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，無不良誠信記錄。
5.大專及以上學歷，相關信息須在中國高等教育學歷信息網(http://www.chsi.com.cn)可查證。
6.年齡35周歲及以下(1990年10月31日及以后出生，涉及年齡處以此類推)，以身份證為準。
7.具有良好的人際溝通能力，能夠承受較大工作壓力。
8.責任心強，品行端正、正直誠實，具有較強的學習能力和良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
薪資待遇：結合所從事崗位責任、考核結果等要素，依據(jù)我司薪酬分配方案執(zhí)行。