崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的收取,核對(duì)業(yè)主繳費(fèi)信息。
熟練使用現(xiàn)金、POS機(jī)、線上支付(微信/支付寶)等方式完成收款,確保賬目清晰。
2.及時(shí)登記并更新繳費(fèi)記錄,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與紙質(zhì)臺(tái)賬一致。
3.定期核對(duì)賬目,處理異??铐?xiàng)(如未到賬、重復(fù)繳費(fèi)等)。
4.解答業(yè)主關(guān)于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的咨詢,處理繳費(fèi)爭(zhēng)議或投訴。
5.協(xié)助開具發(fā)票、收據(jù),并做好存檔管理。
6.對(duì)逾期未繳費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行電話或上門提醒,記錄催繳情況。
7.按月/季度生成費(fèi)用收繳報(bào)表,提交財(cái)務(wù)部門或上級(jí)審核。
8.配合物業(yè)其他部門(如客服、維修)完成相關(guān)工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,35歲以下,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1年以上物業(yè)收費(fèi)、財(cái)務(wù)或客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)費(fèi)計(jì)算規(guī)則。
3.熟練操作Excel、Word等辦公軟件,會(huì)用財(cái)務(wù)軟件(如用友、金蝶)或物業(yè)管理系統(tǒng)。具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),如發(fā)票管理、對(duì)賬流程等。
4.持有初級(jí)會(huì)計(jì)資格證。