工作職責(zé):
1. 大客戶開發(fā)與關(guān)系管理:
* 負(fù)責(zé)識別、評估、鎖定并成功開發(fā)餐飲連鎖(中高端餐廳、酒店、連鎖快餐)、大型食品加工廠、大型商超、團(tuán)膳配送、電商平臺等關(guān)鍵大客戶。
* 建立、維護(hù)并深化與關(guān)鍵決策者(采購總監(jiān)、總廚、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人等)的長期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
* 定期拜訪核心大客戶,深入了解其業(yè)務(wù)需求、采購策略、產(chǎn)品規(guī)格要求及未來發(fā)展規(guī)劃。
* 有效處理大客戶的重大投訴與異議,確保客戶滿意度和忠誠度。
2. 銷售目標(biāo)達(dá)成與策略執(zhí)行:
* 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域或指定大客戶群的銷售業(yè)績(銷售額、銷售量、利潤率、市場份額)的達(dá)成與超越。
* 制定針對大客戶的個性化銷售策略、年度/季度業(yè)務(wù)計劃及預(yù)算,并有效執(zhí)行。
* 分析銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢及客戶反饋,及時調(diào)整銷售策略以優(yōu)化業(yè)績。
3. 牛肉產(chǎn)品解決方案專家:
* 深刻理解公司牛肉產(chǎn)品線(如:不同部位肉、等級、產(chǎn)地、分割標(biāo)準(zhǔn)、加工方式、冷凍/冰鮮特性、價格體系、質(zhì)量體系等),并能根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦和解決方案。
* 清晰傳達(dá)公司產(chǎn)品的核心價值、質(zhì)量優(yōu)勢、供應(yīng)鏈保障(如可追溯性、食品安全認(rèn)證)及服務(wù)亮點。
* 及時向內(nèi)部反饋客戶對產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、包裝、價格等方面的需求和市場信息。
4. 合同談判與訂單管理:
* 主導(dǎo)與大客戶的商務(wù)談判,包括價格、合同條款、付款方式、供貨周期、服務(wù)承諾等,確保公司利益最大化。
* 負(fù)責(zé)大客戶合同的簽訂、執(zhí)行、續(xù)簽及風(fēng)險管理。
* 準(zhǔn)確、高效地處理大客戶的訂單,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
5. 跨部門協(xié)作與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào):
* 作為大客戶在公司內(nèi)部的主要接口,與采購、倉儲物流、財務(wù)等部門緊密協(xié)作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和滿足。
* 協(xié)調(diào)解決大客戶在供貨、質(zhì)量、物流等方面的問題,優(yōu)化端到端的客戶體驗。
* 向供應(yīng)鏈部門提供準(zhǔn)確的大客戶需求預(yù)測,協(xié)助優(yōu)化庫存管理和生產(chǎn)計劃。
6. 市場信息收集與競爭分析:
* 持續(xù)收集和分析牛肉批發(fā)市場動態(tài)、競爭對手信息(產(chǎn)品、價格、策略)、行業(yè)政策及消費趨勢。
* 為大客戶提供有價值的市場洞察和行業(yè)資訊,鞏固顧問式銷售角色。
* 為公司產(chǎn)品開發(fā)、市場策略調(diào)整提供基于前線市場的建議。
7. 應(yīng)收賬款管理:
* 負(fù)責(zé)大客戶應(yīng)收賬款的跟蹤與催收,確保按時回款,控制信用風(fēng)險。