職位描述
電話客服VIP客服售后客服倒班制全白班酒店/民宿互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)
1、每天定點問詢各個合作酒店房態(tài)不低于3次，查詢售賣酒店的產(chǎn)品露出情況；
2、合作酒店的調(diào)價，調(diào)房態(tài)，讓產(chǎn)品最優(yōu)
3、第一時間處理發(fā)單，對接群確認(rèn)單，后臺接單
4、根據(jù)訂單信息和酒店收款信息，安排訂單付款
5、錄入臺賬信息，檢查臺賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化
6、按周聯(lián)系酒店開具發(fā)票，并同步臺賬信息錄入
7、訂單電話接聽，售后電話接聽，處理訂單售后（查無預(yù)訂，到店無房，訂單沒房～溝通同房型升級/溝通能不能調(diào)整房間出來等情況）
2、合作酒店的調(diào)價，調(diào)房態(tài)，讓產(chǎn)品最優(yōu)
3、第一時間處理發(fā)單，對接群確認(rèn)單，后臺接單
4、根據(jù)訂單信息和酒店收款信息，安排訂單付款
5、錄入臺賬信息，檢查臺賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化
6、按周聯(lián)系酒店開具發(fā)票，并同步臺賬信息錄入
7、訂單電話接聽，售后電話接聽，處理訂單售后（查無預(yù)訂，到店無房，訂單沒房～溝通同房型升級/溝通能不能調(diào)整房間出來等情況）
工作地點
四川省成都市雙流區(qū)新通大道777號1棟2單元1218
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