1.負(fù)責(zé)售后各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與管理及對(duì)外業(yè)務(wù)拓展工作。
2.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃的指定與實(shí)施和監(jiān)控。
3.處理重大客戶的抱怨,和突發(fā)危機(jī)事件。
4.制定客戶拜訪計(jì)劃,分析客戶類型、特征和需求,按照客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和維修方案;
5. 完成公司的考核指標(biāo),積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)并不斷提升業(yè)務(wù)水平。
任職要求:
1. 具有3年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn),在工作過程中表現(xiàn)積極主動(dòng),有突出的業(yè)績;
2. 熟練掌握技巧和方法,了解汽車市場趨勢(shì)和客戶需求;
3. 較強(qiáng)的市場開發(fā)和維護(hù)能力,善于使用各種手段,有較強(qiáng)的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4. 能夠承受壓力,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。