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更新于 9月5日

電商客服主管

4000-7000元
  • 南京浦口區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服淘寶客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪售前+售后接待
2、負(fù)責(zé)店鋪售后中差評(píng)及投訴跟進(jìn)處理
3、負(fù)責(zé)客服日常排班及管理
4、定期檢查客服聊天記錄,優(yōu)化客服話術(shù)
5、保持并提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分及售后服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)
6、協(xié)助倉庫處理發(fā)貨和退換貨問題
7、工作時(shí)間內(nèi)完成公司交待的其他事宜
任職要求:
1、相關(guān)電商1年客服管理經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的溝通和管理協(xié)調(diào)能力
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力

工作地點(diǎn)

南京浦口區(qū)金泰商務(wù)

職位發(fā)布者

葛秀琪/人事經(jīng)理

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