職位描述
電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售渠道銷售
崗位職責(zé):
1、基于客戶需求，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道（包括網(wǎng)站、app、微信、微博、視頻服務(wù)號(hào)等）CHBN客戶的營(yíng)銷服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道客戶需求、建立用戶需求分析模型； 3、負(fù)責(zé)通過在線導(dǎo)購(gòu)、5G視頻服務(wù)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)營(yíng)銷等多種途徑和方式，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。
任職資格:
教育背景： 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、數(shù)學(xué)等3T專業(yè)；
技能： 1、具備良好的溝通理解能力、表達(dá)能力； 2、需對(duì)客戶需求有敏銳的洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力，能綜合運(yùn)用多媒體交互手段做好客戶營(yíng)銷服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、需求洞察等。 3、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語音和語速正常； 4、能夠熟練操作word、excel等常用office辦公軟件； 5、性格開朗，有耐心，能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)輪班工作制，具備較好的自我調(diào)節(jié)能力； 6、具備良好的服務(wù)意識(shí)；
經(jīng)驗(yàn)：不限；
其他：無。
1、基于客戶需求，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道（包括網(wǎng)站、app、微信、微博、視頻服務(wù)號(hào)等）CHBN客戶的營(yíng)銷服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道客戶需求、建立用戶需求分析模型； 3、負(fù)責(zé)通過在線導(dǎo)購(gòu)、5G視頻服務(wù)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)營(yíng)銷等多種途徑和方式，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。
任職資格:
教育背景： 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、數(shù)學(xué)等3T專業(yè)；
技能： 1、具備良好的溝通理解能力、表達(dá)能力； 2、需對(duì)客戶需求有敏銳的洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力，能綜合運(yùn)用多媒體交互手段做好客戶營(yíng)銷服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、需求洞察等。 3、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語音和語速正常； 4、能夠熟練操作word、excel等常用office辦公軟件； 5、性格開朗，有耐心，能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)輪班工作制，具備較好的自我調(diào)節(jié)能力； 6、具備良好的服務(wù)意識(shí)；
經(jīng)驗(yàn)：不限；
其他：無。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)中移在線服務(wù)有限公司(山東分公司)
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李影/招聘管理
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中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在線營(yíng)銷服務(wù)中心中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱：在線營(yíng)銷服務(wù)中心）是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)直接連接億萬客戶的橋梁，作為線上渠道的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者、在線服務(wù)的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)的支撐者、智能化營(yíng)銷服務(wù)能力的構(gòu)建者，正積極推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系改革開啟新征程。在線營(yíng)銷服務(wù)中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務(wù)營(yíng)銷能力，已構(gòu)建起全國(guó)一體化的服務(wù)系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)萬客服云上生產(chǎn)；已實(shí)現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通，多媒體服務(wù)規(guī)模應(yīng)用；已將數(shù)智化的營(yíng)銷服務(wù)能力產(chǎn)品化，賦能社會(huì)千行百業(yè)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在線營(yíng)銷服務(wù)中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂，致力成為客戶滿意、社會(huì)信賴的服務(wù)專家，已于2018年8月入選國(guó)資委“雙百行動(dòng)”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬人，服務(wù)9.5億個(gè)人客戶，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地分布在全國(guó)31省46個(gè)城市，洛陽(yáng)、淮安建有兩個(gè)面積達(dá)100萬平方米的數(shù)字化服務(wù)園區(qū)。
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