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更新于 4月16日
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邯鄲鹿爾花園-營銷客服

4000-5000元·13薪
  • 邯鄲邯山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售前客服電話客服餐飲服務旅游服務
【鹿爾花園】，以花與鹿為主題，集花園、樂園、萌寵、露營、研學、休閑餐飲、網(wǎng)紅場景等為一體的戶外親子主題公園，園區(qū)包括游樂區(qū)域、萌寵區(qū)域、餐飲烤肉區(qū)域等，在抖音、小紅書搜索【鹿爾花園】可以詳細了解鹿爾花園。
崗位職責：
1、接聽景區(qū)及餐廳咨詢及預訂電話，解答用戶問題，促成交易，維護客情關系。 2、以文字形式回復網(wǎng)絡評論，積極處理負面評論。 3、處理顧客投訴及反饋，清晰了解用戶訴求，周到安撫用戶情緒，確保問題得到及時準確的回復。 4、處理內(nèi)部管理平臺與各網(wǎng)絡平臺對接設置、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等事宜。 5、管理維護粉絲社交群，活躍群內(nèi)氛圍，挖掘銷售機會。 6、協(xié)助營銷團隊完成營銷活動工作。 7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷優(yōu)先，35歲以下，口齒伶俐，普通話流暢，頭腦靈活，待人熱情，有良好的服務意識及親和力； 2、工作耐心細致，抗壓力強，非常具有責任感； 3、中專及以上學歷，有景區(qū)、酒店、旅行社等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、熟練使用電腦，打字速度快，非常熟悉excel操作。
薪資福利待遇： 1、薪資3.5-4K，入職購買6險，園區(qū)提供工作餐； 2、項目園區(qū)完成每月月度業(yè)績目標，會有0-600元/月度獎金，項目完成年度業(yè)績目標，會有年度績效獎金/年終獎發(fā)放。
上下班時間：
09:00-18:00、月休4-6天

工作地點

邯山區(qū)邯鄲鹿爾花園

職位發(fā)布者

蘭先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都柔水文化旅游發(fā)展有限公司
柔水文旅是一家以“創(chuàng)造美好幸福生活”為使命，專注聚集于親子文旅及休閑微度假方向，集策劃、設計、投資、建設及運營為一體的運營服務商。公司堅持“運營思維導向，策劃創(chuàng)意引領”，依托專業(yè)的策劃設計創(chuàng)意及運營管理能力，圍繞“親子、休閑、生活”，營造美好幸福生活場景，引領美好幸福生活方式。公司致力于成為全國一流的親子文旅及休閑微度假運營服務商，高質(zhì)量發(fā)展且具備長期價值的杰出企業(yè)。未來10-15年,公司將在全國100個城市，落地運營100個鹿爾花園，服務1億親子家庭。公司當前項目分布于成都溫江、內(nèi)江資中、河北邯鄲以及廣東佛山等多個地區(qū)，更多鹿爾花園將逐步呈現(xiàn)，將成都人民喜歡的美好幸福生活方式帶向全國各地。
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