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一、工作職責(zé) 1.訂單處理 根據(jù)系統(tǒng)訂單信息（如揀貨單、快遞單）準(zhǔn)確分揀商品，核對商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、贈品等細節(jié)。檢查商品外觀（破損、瑕疵等）及保質(zhì)期（如食品、美妝類），發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 2.商品包裝 （1）根據(jù)商品特性選擇合適包裝材料（如氣泡膜、紙箱、防震材料），確保運輸安全。 （2）規(guī)范打包流程：貼防拆標(biāo)簽、加填充物、封箱加固，避免運輸中損壞。 （3）特殊商品處理（如易碎品、液體類需單獨包裝并貼警示標(biāo)簽）。 （4）發(fā)貨操作 打印并核對快遞面單，確保訂單號、收貨地址、聯(lián)系方式無誤。 （5）與物流公司交接，完成快遞攬收或系統(tǒng)發(fā)貨錄入，跟蹤物流異常（如漏掃、錯發(fā)）。 3.庫存管理輔助 （1）參與定期盤點，反饋庫存差異（如缺貨、多貨、錯位擺放）。 （2）協(xié)助處理退換貨商品重新入庫，檢查退貨完整性。 二、協(xié)作與流程優(yōu)化 1.跨部門溝通 與客服協(xié)同處理訂單備注（如加急、特殊包裝要求）。向采購/倉儲反饋高頻缺貨或臨期商品問題。 2.效率提升：提出包裝優(yōu)化建議（如減少耗材浪費、縮短打包時間）。 3.參與倉庫5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）。 三、崗位要求 1.基本技能 熟練使用PDA、電子秤、打包工具，會操作WMS系統(tǒng)（如ERP、OMS）。 識字認貨能力（尤其相似SKU區(qū)分，如顏色、尺碼）。 2.素質(zhì)要求 細致耐心、體力良好、適應(yīng)大促期間加班、高強度工作節(jié)奏。 3.安全規(guī)范：嚴(yán)禁倉庫內(nèi)吸煙，操作刀具/打包機時需佩戴防護用具。