職位描述
汽車設(shè)備汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車汽車研發(fā)/制造
服務(wù)準(zhǔn)備導(dǎo)入：配合新車型導(dǎo)入計(jì)劃，開展可服務(wù)性/可維修性設(shè)計(jì)、維修手冊(cè)、維修工具、視頻指引等服務(wù)準(zhǔn)備和導(dǎo)入工作；
產(chǎn)品技術(shù)支持：為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、客服人員提供高效、準(zhǔn)確的技術(shù)支持，必要時(shí)拉通研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門共同會(huì)診或現(xiàn)場調(diào)查；
收集和分析市場質(zhì)量信息并形成報(bào)告，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)等領(lǐng)域制定改善對(duì)策并進(jìn)行產(chǎn)品改善與升級(jí)；
針對(duì)常見/多發(fā)/典型問題，輸出相應(yīng)的處理指引和Q&A話術(shù)，并監(jiān)控落地。
產(chǎn)品技術(shù)支持：為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、客服人員提供高效、準(zhǔn)確的技術(shù)支持，必要時(shí)拉通研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門共同會(huì)診或現(xiàn)場調(diào)查；
收集和分析市場質(zhì)量信息并形成報(bào)告，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)等領(lǐng)域制定改善對(duì)策并進(jìn)行產(chǎn)品改善與升級(jí)；
針對(duì)常見/多發(fā)/典型問題，輸出相應(yīng)的處理指引和Q&A話術(shù)，并監(jiān)控落地。
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)廣汽傳祺園區(qū)
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