職位描述
1. 制定售后服務體系化數(shù)字化系統(tǒng)運營規(guī)劃;
2. 拉動IT團隊建設售后數(shù)字化運營平臺,含維修工單、配件、第三方服務、用戶APP、等平臺及系統(tǒng);
3. 負責服務數(shù)字化系統(tǒng)方案輸出、測試及上線;
4. 數(shù)字化系統(tǒng)運營管理及功能迭代;
5.負責透明車間/PAD接車等功能的規(guī)劃、上線、運營管理。
職位要求
1.本科及以上學歷,5年以上區(qū)域服務經(jīng)驗或主機廠服務運營管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.注重結果,抗壓能力強;
3.善于溝通,具備強的學習能力、創(chuàng)新能力;
4.較好的客戶導向意識和服務意識;
5.工作積極主動,有強烈責任感和團隊意識;
6.較強的辦公軟件使用能力和數(shù)據(jù)分析能力,可適應一定程度的出差。