①熟悉國家及地方文旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)政策(如文旅項目開發(fā)規(guī)范、旅游市場監(jiān)管政策)、旅游項目全周期運作流程,具備3年及以上文化旅游、健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療旅游項目開發(fā)、運營管理、市場營銷等相關(guān)工作經(jīng)歷,且擁有3年及以上國有大型企業(yè)、知名文旅企業(yè)、醫(yī)旅康養(yǎng)企業(yè)中高層管理經(jīng)驗,有景區(qū)、康養(yǎng)小鎮(zhèn)、文旅綜合體項目運營經(jīng)歷。
②應(yīng)在企業(yè)副職下一層級正職崗位工作滿3年(崗位需包含文旅項目開發(fā)或運營管理核心職責);若正職崗位工作未滿3年,需在下層級正職崗位與副職崗位累計工作滿5年,且累計經(jīng)歷中文旅項目開發(fā)/運營相關(guān)工作時長不低于3年。
③個人條件特別優(yōu)秀者,可放寬入職年齡及其他條件,需滿足以下情形之一:近3年在知名文旅企業(yè)任項目運營負責人,成功拓展3個及以上區(qū)域旅游市場,所管項目年客流量增長30%以上或年營收增長25%以上,且獲市級及以上“優(yōu)秀文旅項目”“優(yōu)秀康養(yǎng)項目”認證;近3年主導2個及以上文旅項目從策劃到運營全周期推進,周期≤18個月,且項目投資回報率不低于行業(yè)平均水平;近3年通過創(chuàng)新營銷(如文旅IP打造、新媒體爆款活動)帶動項目知名度顯著提升,相關(guān)營銷案例獲行業(yè)認可(如文旅部門表彰、媒體報道)。
①具備文旅項目開發(fā)與運營能力:能獨立主導文旅項目開發(fā)(含項目策劃、規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)推進、運營籌備);可制定項目運營標準(如景區(qū)服務(wù)規(guī)范、康養(yǎng)服務(wù)流程、安全管理體系);能管控項目運營成本,提升運營效率(如客流轉(zhuǎn)化、二次消費、客戶滿意度);有成功打造市級及以上知名文旅項目案例。
②具備旅游市場營銷能力:可制定文旅項目營銷戰(zhàn)略(如區(qū)域合作、品牌推廣、客群定位);能搭建營銷渠道(如線上平臺、旅行社合作、新媒體營銷、政企聯(lián)動活動);能分析旅游市場趨勢(如康養(yǎng)旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學旅游),調(diào)整營銷策略,實現(xiàn)客流量與銷售額增長。
③具備應(yīng)急處置與團隊管理能力:需帶領(lǐng)團隊達成年度文旅項目運營目標(如客流量、營收、客戶滿意度);可協(xié)調(diào)文旅、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門解決項目運營中的合規(guī)、安全問題;能應(yīng)對旅游旺季波動、項目延期、突發(fā)事件(如游客糾紛、安全事故),制定應(yīng)急方案保障業(yè)務(wù)推進。