職位描述
系統(tǒng)運維OracleWindows英語IT服務(wù)
崗位職責(zé)
為華為公司辦公系統(tǒng)用戶求助，提供7*24小時服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問題及時升級;面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預(yù)警到產(chǎn)品團隊;
為華為公司辦公系統(tǒng)用戶求助，提供7*24小時服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問題及時升級;面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預(yù)警到產(chǎn)品團隊;
崗位要求:
(1)大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計算機一級二級證書優(yōu)先;
(2)具有較強的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達及溝通能力;具備一定的在線文字交流的能力;
(4)具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
(5)能夠接受排班及通宵夜班;
(6)掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件;
(7)熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程。
(1)大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計算機一級二級證書優(yōu)先;
(2)具有較強的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達及溝通能力;具備一定的在線文字交流的能力;
(4)具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
(5)能夠接受排班及通宵夜班;
(6)掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件;
(7)熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程。
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工作地點
安順平壩區(qū)云上屯華為
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職位發(fā)布者
劉唐瑤/人事經(jīng)理
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智聯(lián)獵頭智聯(lián)獵頭作為智聯(lián)招聘旗下品牌，以滿足企業(yè)中高端崗位的人才招聘需求為出發(fā)點，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，覆蓋數(shù)字經(jīng)濟、新一代信息技術(shù)、人工智能、金融、電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥與健康、房地產(chǎn)/建筑等數(shù)十個行業(yè)，擁有規(guī)模龐大、覆蓋面廣的交付團隊，致力于向企業(yè)輸出專業(yè)化的招聘解決方案。智聯(lián)獵頭目前擁有卓聘平臺服務(wù)、招聘流程外包服務(wù)、高端人才獵尋服務(wù)三大類核心服務(wù)，具備高度定制化能力，能夠為不同發(fā)展階段的企業(yè)提供一站式招聘解決方案，同時為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供保障，全面增強企業(yè)核心競爭力！智聯(lián)獵頭利用自身獨特的資源優(yōu)勢、成熟的服務(wù)模式，以及多層次的產(chǎn)品，致力于打造高效、專業(yè)的一站式人才服務(wù)模式，讓招聘更加美好！
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