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職位描述（提供晚餐，住宿自理?。。。?br>抖音店鋪在線客服
【工作內(nèi)容】
1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪的在線咨詢，解答顧客疑問，提供專業(yè)的售前售后服務(wù)；
2. 處理訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨等問題，提升顧客滿意度；
3. 協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)，收集顧客反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；
4. 維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，及時(shí)處理差評(píng)，提升店鋪口碑。
【任職要求】
1. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則者加分，熟悉珠寶玉石者加分；
2. 溝通能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
3. 能熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制。
【薪資待遇】
1. 無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效，綜合月薪5000-8000元，能力強(qiáng)者薪資上限高；
2. 節(jié)日福利；
3. 完善的培訓(xùn)體系，快速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
【上班時(shí)間】
早晚班每周一倒
早班接待時(shí)間8:00-17:00
晚班接待時(shí)間17:00-下播（下播時(shí)間晚上12點(diǎn)左右，需要三點(diǎn)之前到公司）
每周單休