1負責(zé)制定商城整體運營策略、規(guī)劃與目標,協(xié)調(diào)各部門工作,提升商城的銷售額和用戶滿意度。
2、負責(zé)護膚商品活動策劃,庫存管理和促銷活動策劃,收集、整理和分析商城的各類數(shù)據(jù),如銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,為決策提供數(shù)據(jù)支持。優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
3、根據(jù)不同節(jié)日、季節(jié)等策劃線上線下營銷活動,提高商城的知名度和用戶活躍度。
4、撰寫產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)護膚知識文章、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容。
5、管理客服團隊,制定客服工作流程和標準,處理客戶投訴和糾紛,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。